Аурика Стручкова: Конечно, легко бить человека через негатив

ВЕСТИ ЯКУТИИ // Сегодня публикуем интервью директора Управляющей компании «Бюджетник» Аурики СТРУЧКОВОЙ. Запись сделана в конце апреля 2023 года. Тогда ее подвергли жесткому хейту со стороны недобросовестных конкурентов и проплаченных СМИ. Тем не менее Аурика не стала сгибаться под давлением обстоятельств и зарегистрировалась в качестве кандидата праймериз партии «Единая Россия».

Вести Якутии: — Добрый день. Сегодня в гостях исполнительный директор «Союза управляющих компаний», директор управляющей компании «Бюджетник» Аурика Стручкова.

Аурика Стручкова: — Добрый день.

Вести Якутии: — Аурика, недавнее ваше выдвижение на праймериз «Единой России», не прошел незамеченным. Расскажите, почему решили принять участие в партийном предварительном голосовании партии “Единая Россия”?

Аурика Стручкова: — Я одной из первых вступила в партию еще более 20 лет назад. И поэтому сегодня решила выдвинуть свою кандидатуру на праймериз. Потому что считаю себя опытной в сфере жилищно-коммунальной отрасли. Мой колоссальный опыт в сфере обслуживания многоквартирных домов, знание жилищных вопросов, хочу направить на помощь жителям и представлять их интересы в Якутской городской Думе.

На сегодня много вопросов, которые можно и нужно решать через городскую Думу. Существует партийный проект «Единой России» — «Школа грамотного потребителя». Этот проект нужен для того, чтобы собственник знал, как содержать дом, свои обязанности и права. Сегодня в Якутск приезжают люди из улусов, из ближнего зарубежья. Многие порой не знают, как элементарно пользоваться унитазом! Считают нормальным сливать туда все, вплоть до постельного белья.

Потому, нам нужна «Школа грамотного потребителя». Люди должны знать, как пользоваться всем техническим оборудованием в домах, вплоть до канализации.

Потребители должны знать правила пользования, как все это работает и куда уходит.

Но, сегодня этих простых знаний нет. Потому забиваются канализационные колодцы в многоквартирных домах, и в зимнее время канализация идет под МКД. Опять же, если колодец забит, приходится ждать работников «Водоканала» (канализационные колодцы — зона ответственности АО «Водоканал» г. Якутска — ред. ВЯ), а грязные стоки тем временем все равно идут под дом. Потом, весной, все эти наросшие «сталактиты» приходится убирать управляющей компании. «Водоканал» под домом убирать уже не будет. Потому говорить, что во всем виновата управляющая компания, конечно, неправильно. Надо понимать, что УК вынужденны работать на основании нормативных документов Минстроя, правительства России и т.д.

Кроме защиты интересов потребителей, мы должны также защищать интересы управляющих компаний. В Якутске для этого был учрежден «Союз управляющих компаний». Как оказалось этого недостаточно. Сегодня, в Якутской городской Думе есть только один депутат, представляющий интересы только одной крупной компании — УК «Прометей». При этом в городе работают более 90 управляющих компаний. Они тоже нуждаются в развитии, потому что в целом это будет способствовать улучшению качества обслуживания потребителей. Но их интересы никто не защищает.

Как-никак, в Якутске, основном не большие УК решают текущие задачи, заявки, жалобы населения во многих «проблемных» домах. Потому мы знаем проблемы жильцов. Все эти не решаемые годами проблемы сподвигли меня выдвинуть свою кандидатуру на праймериз партии «Единая Россия». Я заведомо понимаю, что сложная сфера ЖКХ всегда подвергается критике. Но, я полагаюсь на свой опыт и знания.

Вести Якутии: — Теперь вернемся к вашему выдвижению. После подачи документов на предварительное голосование, вдруг в сетях, в телеграмме пошла волна негатива в ваш адрес. Можете рассказать, почему? И оправдан ли этот негатив?

Аурика Стручкова: — Мы работаем по заявкам, жалобам, каждый день случаются аварии.И многие из них имеют сезонный характер. Нынче действительно был аномальной холод, потом снег. Несмотря на это в тарифе УК нет таких моментов, как вывоз снега, работа техники. По факту,  жители платят только за уборку территории дворником.

Все городские управляющие компании работали над тем, чтобы убрать снег с придомовой территории. Хотя придомовая территория — это муниципальное имущество. Потому ее должны были убирать муниципальные дворники. По закону, также должна была работать муниципальная техника.

Но, как оказалось, у нас в Якутске такого понятия, как “уборка снега и его вывоз” нет. Теперь горожане должны поставить вопрос о том, чтобы администрация столицы республики, утвердила тарифы для муниципального жилищного фонда по содержанию дворовых территорий в зимний и весенний период. Мы, управляющие компании постоянно говорим об этом на совещаниях. Но, воз и ныне там.

Потому считаю, что решать такие проблемные вопросы через городскую Думу было бы более эффективно.

Конечно, легко бить человека через негатив. Но, это наша ежедневная работа.

Наледи есть везде, даже в новом жилищном фонде. К примеру, у нас новые дома построили на Рыдзинского, около рынка «Манньыаттаах», и там всю зиму тоже из них фекалии текли на новую дорогу.

Но, нигде не было негативных публикаций, нигде. Считаю, это происходило, потому что никто в тот момент не выдвигал свои кандидатуры в депутаты. По Жорницкого тоже новый дом стоит, огромный. Там тоже были разливы. Писали, что разливы есть, но никогда не говорили про управляющую компанию, которая их обслуживает. А вот в связи с тем, что я выдвинула свою кандидатуру, все, что происходит у нас в жилищном фонде, вдруг стало широко освещаться.

Понятно откуда идут различные негативные призывы. Но я считаю, это происходит не в отношении меня, а в отношении правящей партии «Единая Россия», членом которой являюсь. Через эту призму и подаются эти скандалы.

Вести Якутии: Шла речь о том, что у вас идет судебная тяжба с «Водоканалом». Думаю, что арбитражные разбирательства — стандартная практика в работе любой управляющей компании?

Аурика Стручкова: — Да, действительно, у нас арбитражные разбирательства с АО «Водоканал» шли два года, закончились полтора года назад. Тогда мы выиграли. Они нам предъявляли 16 миллионов долга, который был ими неправильно подсчитан. После нашей победы этот монополист выставил еще 4,5 млн рублей долга. Но разбирательства еще идут. Судебных решений нет. И говорить, что Управляющая компания “Бюджетник” задолжала какую-то сумму рано. Наша повседневная работа сверяться по взаиморасчетам с поставщиками, и никакого хайпа в этом нет.

Допустим, с этой суммой мы не согласны. У “Бюджетника” есть свои расчеты, при этом многие жители по прямым договорам напрямую оплачивали «Водоканалу». В действительности, «Водоканалом» оплата жильцов намеренно в бухгалтерии не отражалась.

Тут тоже есть вопрос, почему так происходило? Они монополисты-поставщики, создают свои версии взаиморасчетов, и обязательно делают так, чтобы управляющие компании были постоянно виновны. На сегодня, в законодательстве все прописано так, что управляющая компания всегда виновата и перед жителями, и перед надзорными органами, и перед поставщиками.

Это ведь неправильно, когда оценку управляющей компании делают, делают ее ресурсники? Мы-то каждый день трудимся и работаем во благо своих потребителей.

Несмотря на все проблемы, я выбрала эту сложную сферу ЖКХ, и считаю, что она мне по плечу. Я, неслучайный человек в этой среде.

Вести Якутии: — А ваша управляющая компания, какой жилой фонд обслуживает? Большой он или маленький?

Аурика Стручкова: — Наш офис находится на улице Рыдзинского. Половину 16 квартала строил город, второю половину РИА (Республиканское ипотечное агентство-ред. ВЯ). Тогда было малоэтажное строительство — малоэтажные дома, до трех этажей. Сейчас начали строить высотные дома, а внутри квартала так и остались трехэтажки. Конечно, когда обслуживаешь мало квартир, то доходов там практически нет. К примеру, у нас в городе большие компании обслуживают высотные дома, то они сразу на прибыль уходят. А тут получается, что ежедневно производить ту же работу, что и управляющие компании обслуживающие большие дома, мы получаем в разы меньшее вознаграждение. При этом надо учитывать, что в квартале нет централизованной подачи горячей воды.

Аурика Стручкова:

Мой план — обеспечить 16 квартал горячей водой.

На сегодня в квартале готовится горячая вода через теплообменник, в каждом доме отдельно. Эти теплообменники в наших климатических условиях быстро изнашиваются. А, цена у них очень высокая.

Как оказалось, сегодня, в связи с санкциями, что их вообще трудно купить. А там и насосная группа, и очень много другого оборудования в каждом доме. Ремонт и замена этого оборудования требует очень много вложений, и надо понимать, что вкладываться должны собственники квартир. Когда мы к собственникам обращаемся, что надо приобрести, а это все очень дорого, они уходят в отказ: «Нет, мы ничего не должны».

Собственники в нашем квартале в основном из категории работников бюджетной сферы, дома строились для них. Поэтому мы наблюдаем в компании очень большой кассовый разрыв. Люди оплачивают 75% от общей суммы квартплаты. А, 25 процентов УК “Бюджетник” недополучает. В итоге на текущие расходы у управляющей компании денег нет. Как следствие, докупать оборудование нет возможности. Еще раз повторюсь, тарифа на приобретение оборудования у управляющих компаний нет. Есть только тариф на ремонт, чистку и содержание существующего оборудования.

Мы понимаем, что у части наших собственников действительно нет денег. Население закредитовано. Потому люди в последнюю очередь платят за жилищные услуги. Несмотря на то, что тариф за свои услуги наша компания не подымала уже восемь лет. Если посмотреть, за эти годы, тариф на техническое обслуживание вырос только на 2 рубля.

Поэтому, чтобы не было недопонимания в дальнейшем, городу нужна «Школа, грамотного потребителя», которая должна научить собственников градации прав и обязанностей.

Анна ПОТАПОВА, жительница 16 квартала г. Якутска:

— Аурика всегда была активной общественницей. Она вошла в нашу общественную организацию «Женщины столицы за чистый город». Когда был юбилей УК ЖКХ «Губинский» она, мы ее включили в книгу, посвященную, посвященную этому юбилею. А ,в «Губинском» она там тоже выступила, как член общественного движения «Женщина за чистый город». Это тоже имеет очень большое значение, что человек всесторонне развит. Всесторонне хочет этим делом заниматься. И просветительская работа, и такой вот деловой работы. И потом, конечно, то, что она в СЭГХ работала, у нее опыт хороший, практика очень хорошая. Поэтому, я считаю, что нам, собственникам жилья надо только поддерживать таких людей.

Раиса ЗАБОЛОЦКАЯ, жительница 16 квартала г. Якутска:

— УК «Бюджетник» работает и обслуживает наши дома с 2009 года. Я здесь проживаю со дня постройки этих домов, с 2007 года. Вот этот дом 18/8 на улице Рыдзинского, один из первых домов в этом квартале. Поэтому все строительство происходило на наших глазах. Ну, становление, конечно, было очень сложно. Люди потом привыкали, постепенно управляющая компания, налаживала работу с общественностью, со старостами.

Марианна ОРДАХОВА, жительница 16 квартала:

— Конечно, сейчас очень сложное время для всех управляющих компаний. Сами видите, какой год выдался очень много снега, очень много работы нам добавила сама природа. Но, несмотря на это, управляющие компании, бюджетники свою работу стараются выполнять. Сейчас идет большая работа по вывозу снега. Если посмотрите на двор, мы видим, что работают машины. Вчера у нас спускали снег с крыши нашего дома, мы тоже это видели.

Конечно, планомерная работа ведется по просьбам всех жителей.

Ситуация сейчас непростая во всех управляющих компаниях города. И не только у «Бюджетника».

Мы надеемся, что все мы, жители, в том числе и управляющая компания «Бюджетник», справимся с этой задачей, и спокойно встретим наш летний Новый год, и все эти проблемы будут решаться. И надо стараться, наверное, друг друга понимать и поддерживать.

И только тогда, вместе со всеми совместными усилиями мы можем превратить наш город в достойное место для проживания граждан.

Аурика Стручкова: — В общественной жизни мы не только на мероприятие ходим, но и действительно, реально помогаем многодетным, малоимущим семьям, собираем гуманитарную помощь после пожара. Распределяем совместной с управой округа. Для специальной военной операции в управе делали свечи из воска. А, в якутской Арктике наши женщины шили военные вещи — балаклавы, сумки и т.д.

Работаем в землячестве. Мы через координационный центр помогаем своим землякам. Собирали деньги для наших мужчин, которые из нашего Национального района Эвено-Бытантайского ушли. Собирали мы всем улусом, и земляками в городе Якутске им вещи. Провожали их из Якутска на СВО. До сих пор с мы находимся в контакте с ними и их семьями. Надо понимать, что общественная жизнь не только песни и пляски, но и помощь в решении конкретной проблемы.

В этом году мне присвоили звание «Почетного гражданина Эвено-Бытантайского национального улуса». Я очень благодарна нашим землякам, что они меня так оценили, мою общественную работу. Хотелось бы, конечно, поблагодарить депутатов нашего района, что отметили меня. И хочу сказать, что действительно, настало время выдвинуть свою кандидатуру, чтобы жители оценили мою работу и пришли, участвовать в праймериз с 22 по 28 мая 2023 года.